Estos términos son el acuerdo entre tú y quien desarrolla Foodia. Al crear una cuenta o usar la aplicación, los aceptas.
Están escritos para que se entiendan. Si algo no queda claro, escríbenos antes de suscribirte: gus.morales@me.com
Quién presta el servicio
Gustavo Morales, persona natural, domiciliado en Chile. Contacto: gus.morales@me.com
Qué es Foodia
Foodia estima las calorías y los macronutrientes de una comida a partir de una foto o de una descripción escrita o dictada. También te deja registrar tu peso, tus medidas corporales, tu hidratación y tus metas, ver tu historial y compartir tu progreso con un profesional de la nutrición si tú lo decides.
El análisis lo hace un modelo de inteligencia artificial que corre en nuestros servidores, no en tu teléfono. Eso significa que Foodia necesita conexión a internet para analizar una comida. Lo que ya registraste lo puedes consultar sin conexión.
Las estimaciones son estimaciones
Esto es lo más importante de este documento.
Foodia estima. Un modelo mirando una foto no puede saber los gramos exactos de un plato servido, cuánto aceite lleva un salteado ni qué corte es una carne. Un nutricionista mirando la misma foto tampoco podría. Las cifras que te entrega Foodia son una aproximación útil para llevar un registro, no una medición.
Por eso todo es editable: puedes corregir los gramos de cada alimento, reemplazar uno que se identificó mal, agregar los que falten o eliminar los que sobren.
Foodia no es un servicio de salud, no da consejos médicos ni nutricionales, y no reemplaza a un profesional. No lo uses para tomar decisiones clínicas, para tratar una enfermedad ni para manejar una condición que requiera control profesional —diabetes, enfermedad renal, un trastorno de la conducta alimentaria, un embarazo—. Si tienes dudas sobre tu alimentación o tu salud, consulta a un médico o a un nutricionista.
Tu cuenta
Para usar Foodia necesitas una cuenta, que se crea con Iniciar sesión con Apple. No manejamos contraseñas: la autenticación es de Apple.
Tu cuenta es tuya y personal. Eres responsable de lo que se haga desde ella y del dispositivo donde tienes la sesión abierta.
Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde Perfil → Eliminar mi cuenta. El borrado es inmediato y definitivo: se eliminan tus comidas, tus fotos, tus medidas, tu perfil y tu identidad de acceso. No hay forma de recuperarlo. Los detalles están en la política de privacidad.
Eliminar la cuenta no cancela tu suscripción: la suscripción la administra Apple y hay que cancelarla por separado. Más abajo explicamos cómo.
Edad mínima
Foodia está clasificada para mayores de 13 años y no es para niños. Llevar un registro diario de calorías no es una actividad neutra a cualquier edad: puede reforzar conductas de riesgo en quien está formando su relación con la comida.
Si tienes entre 13 y 18 años, úsala solo con el conocimiento de tu madre, tu padre o de quien te tenga a su cuidado, y preferentemente acompañada de un profesional. Si no tienes al menos 13 años, no crees una cuenta.
Foodia Pro
Qué incluye
Foodia funciona con una suscripción llamada Foodia Pro, que da acceso al análisis de comidas y a todas las funciones de la aplicación.
Cada cuenta nueva empieza con una prueba gratuita de 5 días, que empieza con tu primer análisis de una comida. Durante la prueba no se cobra nada y no hace falta suscribirse para usarla.
Cuántos análisis puedes hacer
Cada análisis de comida tiene un costo real para nosotros, porque lo procesa un modelo de inteligencia artificial que cobramos por uso. Para que el servicio sea sostenible y para evitar el uso automatizado, hay un tope diario de análisis:
| Análisis por día | |
|---|---|
| Durante la prueba gratuita | 8 |
| Con Foodia Pro vigente | 25 |
Solo cuentan los análisis que salen bien: uno que falla o que no encuentra comida no descuenta del tope. El tope se cuenta por día y se libera cada día. No se acumula: los análisis que no usaste hoy no se suman a mañana.
Estos números pueden cambiar. Si los bajamos, te avisaremos dentro de la aplicación antes de que el cambio te afecte, y podrás cancelar la suscripción si no te acomoda. El resto de la aplicación —consultar tu historial, editar comidas, registrar peso, medidas y agua— no tiene tope.
Todo lo demás que no sea análisis por foto o por descripción no consume tope.
Precios y renovación
La suscripción se ofrece en dos planes:
| Plan | Duración | Precio de referencia |
|---|---|---|
| Mensual | 1 mes | US$ 6,99 |
| Anual | 1 año | US$ 29,99 |
El precio que pagas se muestra siempre en tu moneda dentro de la aplicación, antes de confirmar la compra. Puede diferir del precio de referencia por el tipo de cambio y por los impuestos de tu país.
La suscripción es de renovación automática: se renueva sola al final de cada período y se cobra al medio de pago de tu cuenta de Apple, salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine el período en curso.
Cómo cancelar
Desde la aplicación, en Perfil → Suscripción → Administrar. También desde tu iPhone en Ajustes → tu nombre → Suscripciones.
Cancelar detiene las renovaciones futuras. Conservas el acceso hasta el final del período que ya pagaste; no cobramos ni devolvemos proporcionalmente.
Pagos y devoluciones
La compra la procesa Apple, a través del sistema de compras dentro de la aplicación del App Store. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu medio de pago.
Por eso las devoluciones también las gestiona Apple, según sus políticas. Se solicitan en https://reportaproblem.apple.com. Si crees que hubo un error de nuestra parte, escríbenos y te ayudamos a plantearlo, pero la decisión final es de Apple.
Si eres consumidor en Chile, esto no afecta los derechos que te da la Ley N° 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores.
Cómo puedes usar Foodia
Foodia es para tu uso personal. Al usarla, te comprometes a no:
- Usarla para dar servicios de salud a terceros haciéndola pasar por un diagnóstico o una prescripción.
- Acceder a la aplicación o a nuestros servidores por medios distintos de la aplicación oficial: scripts, automatizaciones, clientes modificados o ingeniería inversa del protocolo.
- Intentar saltarte los topes de análisis, crear cuentas en serie para eludirlos o compartir tu cuenta para repartir el cupo.
- Subir fotos de personas sin su consentimiento, contenido ilegal o contenido que no tenga que ver con comida.
- Intentar vulnerar la seguridad del servicio o el acceso a los datos de otras personas.
Si detectamos un uso así, podemos suspender o cerrar la cuenta. Cuando sea razonable te avisaremos antes y te daremos la oportunidad de explicarte.
Tus contenidos
Las fotos que subes y lo que registras siguen siendo tuyos. No los publicamos, no los vendemos y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.
Nos das permiso para procesarlos con el único fin de prestarte el servicio: enviarlos al modelo que hace el análisis, guardarlos en tu cuenta y mostrártelos. Ese permiso termina cuando eliminas el contenido o tu cuenta.
Si compartes tu progreso con un profesional de la nutrición, ese acceso lo otorgas tú y lo puedes revocar cuando quieras desde la aplicación.
Compartir con un profesional
Foodia te deja darle acceso a tu registro a un profesional de la nutrición. Ese acceso lo inicias tú, alcanza solo lo que la aplicación indica al momento de otorgarlo y lo puedes cortar en cualquier momento.
La relación entre tú y ese profesional es de ustedes. Foodia es la herramienta por la que comparten información: no verificamos sus credenciales ni respondemos por sus indicaciones.
Disponibilidad del servicio
Trabajamos para que Foodia esté siempre disponible, pero es un servicio en línea y puede tener interrupciones por mantenimiento, fallas o problemas de terceros de los que dependemos.
Podemos modificar, suspender o discontinuar funciones. Si discontinuamos la aplicación o una función que estás pagando, te avisaremos con antelación razonable y podrás exportar tus datos y cancelar.
Responsabilidad
Foodia se entrega tal como está. Dentro de lo que permite la ley, no respondemos por decisiones que tomes basándote en sus estimaciones, ni por daños indirectos.
Nada de lo anterior limita nuestra responsabilidad por dolo o culpa grave, ni los derechos irrenunciables que te dé la ley chilena como consumidor.
Cambios a estos términos
Si cambiamos algo relevante —los precios, los topes, lo que incluye la suscripción— te avisaremos dentro de la aplicación o por correo antes de que el cambio te afecte, y actualizaremos la fecha del encabezado.
Seguir usando Foodia después de un cambio significa que lo aceptas. Si no lo aceptas, puedes cancelar la suscripción y eliminar tu cuenta.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley de Chile. Cualquier controversia se somete a los tribunales competentes de Chile, sin perjuicio de los derechos que te correspondan como consumidor y de la posibilidad de reclamar ante el SERNAC.
Privacidad
Qué datos recogemos, para qué y con quién los compartimos está en la política de privacidad, que es parte de estos términos.
Contacto
Contestamos nosotros, no un formulario. Cómo se hacen las cosas del día a día —cancelar, restaurar una compra, exportar o borrar tus datos— está explicado paso a paso en la página de soporte.