Foodia estima las calorías y los macronutrientes de tus comidas a partir de una foto. Si algo no funciona o tienes una duda, escríbenos: gus.morales@me.com
Contestamos nosotros, no un formulario. Si nos escribes desde el correo de tu cuenta, podemos ayudarte más rápido.
Suscripción
Foodia se descarga gratis e incluye cinco días de prueba con todas las funciones desbloqueadas. No se cobra nada durante la prueba y no hace falta ingresar una tarjeta para usarla: la prueba empieza sola al crear tu cuenta.
Después de esos cinco días, la suscripción Foodia Pro mantiene activos los análisis. Hay plan mensual y plan anual; el precio en tu moneda lo ves en la app, en Perfil → Suscripción → Ver planes, antes de confirmar nada.
Qué pasa si no me suscribo
Solo deja de funcionar analizar. Todo lo que ya registraste sigue ahí y se puede consultar: tu historial de comidas, tu peso, tus medidas y tus metas. Tus datos no se esconden detrás del pago.
Cómo cancelar
La suscripción se renueva sola hasta que la canceles, y cancelarla depende solo de ti:
- Abre Foodia y entra a Perfil → Suscripción → Administrar. Se abre la pantalla de suscripciones de iOS.
- Toca Cancelar suscripción y confirma.
También puedes llegar por fuera de la app: Ajustes → tu nombre → Suscripciones → Foodia.
Al cancelar conservas el acceso hasta el final del período que ya pagaste; no se corta en el momento. Si cancelas antes de que termine la prueba, no se te cobra nada.
Cambiar de plan
Desde la misma pantalla de Perfil → Suscripción → Administrar puedes pasar del plan mensual al anual o al revés. Del cobro y del prorrateo se encarga Apple.
Cambié de teléfono y perdí la suscripción
En la pantalla de planes toca Restaurar compras con el mismo Apple ID con el que compraste. La suscripción vuelve sin volver a pagar.
Quiero un reembolso
Los cobros los procesa Apple, así que los reembolsos también: se piden en reportaproblem.apple.com con tu Apple ID. Nosotros no podemos emitirlos ni ver tu medio de pago. Si el motivo fue un problema de la app, escríbenos igual: nos sirve para arreglarlo.
Preguntas frecuentes
Las calorías que estimó no me parecen correctas
Son estimaciones: la IA interpreta una foto o una descripción, y nadie —ni un nutricionista mirando la misma foto— puede saber los gramos exactos de un plato servido.
Por eso todo se puede corregir. En el resumen del análisis, toca la cantidad de cualquier alimento y escribe los gramos reales. Si un alimento no es lo que la IA creyó, tócalo para reemplazarlo por otro.
Cada corrección que haces nos sirve para mejorar las estimaciones.
¿Puedo registrar una comida sin foto?
Sí. En la cámara, toca "O descríbela sin foto" y escribe o dicta qué comiste. Funciona igual de bien cuando ya terminaste de comer o no quieres fotografiar el plato.
El análisis falló o no tengo internet
Foodia necesita conexión para analizar, porque el análisis corre en nuestros servidores y no en tu teléfono.
Si te quedas sin señal, la foto no se pierde: se guarda y se analiza sola cuando vuelvas a tener internet. La verás como pendiente en tu día.
¿Cuántos análisis puedo hacer al día?
Durante los cinco días de prueba, cinco al día. Con la suscripción activa, veinticinco: un límite alto para el uso normal —serían más de ocho comidas fotografiadas por separado— que está para evitar abusos. En ambos casos el contador se libera al día siguiente.
¿Cómo comparto mis datos con mi nutricionista?
Tu nutricionista te entrega un código de invitación. En Perfil → Mis nutricionistas, ingrésalo y quedan vinculados.
Solo ve lo que registras en Foodia, y puedes cortar el vínculo cuando quieras desde esa misma pantalla. Cada vez que accede a tus datos queda registrado.
¿Foodia escribe en la app Salud?
Si lo activas en Perfil → Sincronizar con Salud, Foodia escribe las calorías, proteínas, carbohidratos, grasas y agua que registras.
Nunca lee nada de tu app Salud. Puedes revocar el permiso desde Ajustes → Salud → Acceso de apps.
Quiero llevarme mis datos
En Perfil → Exportar mis datos obtienes tu registro de comidas en un archivo que puedes guardar o abrir en otra aplicación.
Quiero eliminar mi cuenta
En Perfil → Eliminar mi cuenta. Se borra todo: tu diario, tus fotos, tus medidas, tus metas, tu perfil y el vínculo con tu nutricionista. Es inmediato y no se puede deshacer.
No necesitas escribirnos ni esperar: lo haces tú, desde la app.
El widget no muestra los datos de hoy
El widget se actualiza cuando abres Foodia. Si ves cifras viejas, abre la app un momento y vuelve a la pantalla de inicio.
Antes de escribirnos
Si vas a reportar un problema, ayuda mucho que nos cuentes:
- Qué esperabas que pasara y qué pasó.
- En qué pantalla estabas.
- Tu modelo de iPhone y la versión de iOS (Ajustes → General → Información).
Con eso solemos encontrarlo mucho más rápido.
Privacidad y condiciones
Qué datos recogemos, para qué y qué puedes hacer con ellos está en nuestra política de privacidad. Las condiciones del servicio y de la suscripción, en los términos de uso.
En resumen: no vendemos tus datos, no hay publicidad, y tus fotos solo las ves tú y el nutricionista que autorices.
Foodia no reemplaza a un profesional
Las estimaciones son aproximadas y sirven para llevar un registro, no para tomar decisiones clínicas. Foodia no es un dispositivo médico ni sustituye la indicación de tu médico o nutricionista.
Si tienes antecedentes de trastornos de la conducta alimentaria, conversa con un profesional antes de llevar un registro diario de calorías.
Gustavo Morales · gus.morales@me.com