Termos de uso do Foodia

Estes termos são o acordo entre você e quem desenvolve o Foodia. Ao criar uma conta ou usar o aplicativo, você os aceita.

Eles estão escritos para serem entendidos. Se algo não ficar claro, escreva para nós antes de assinar: gus.morales@me.com

Quem presta o serviço

Gustavo Morales, pessoa física, domiciliado no Chile. Contato: gus.morales@me.com

O que é o Foodia

O Foodia estima as calorias e os macronutrientes de uma refeição a partir de uma foto ou de uma descrição escrita ou ditada. Também deixa você registrar seu peso, suas medidas corporais, sua hidratação e suas metas, ver seu histórico e compartilhar seu progresso com um profissional de nutrição, se você decidir.

A análise é feita por um modelo de inteligência artificial que roda nos nossos servidores, e não no seu celular. Isso significa que o Foodia precisa de conexão com a internet para analisar uma refeição. O que você já registrou pode ser consultado sem conexão.

As estimativas são estimativas

Esta é a parte mais importante deste documento.

O Foodia estima. Um modelo olhando uma foto não consegue saber os gramas exatos de um prato servido, quanto óleo tem um salteado nem qual corte é uma carne. Um nutricionista olhando a mesma foto também não conseguiria. Os números que o Foodia entrega são uma aproximação útil para manter um registro, não uma medição.

Por isso tudo é editável: você pode corrigir os gramas de cada alimento, substituir um que foi identificado errado, adicionar os que faltarem ou apagar os que sobrarem.

O Foodia não é um serviço de saúde, não dá conselhos médicos nem nutricionais e não substitui um profissional. Não o use para tomar decisões clínicas, para tratar uma doença nem para manejar uma condição que exija acompanhamento profissional —diabetes, doença renal, um transtorno da conduta alimentar, uma gravidez. Se você tem dúvidas sobre sua alimentação ou sua saúde, consulte um médico ou um nutricionista.

Sua conta

Para usar o Foodia você precisa de uma conta, criada com Iniciar Sessão com a Apple. Não lidamos com senhas: a autenticação é da Apple.

Sua conta é sua e pessoal. Você é responsável pelo que for feito a partir dela e pelo aparelho onde a sessão está aberta.

Você pode excluir sua conta quando quiser em Perfil → Excluir minha conta. A exclusão é imediata e definitiva: apaga suas refeições, suas fotos, suas medidas, seu perfil e sua identidade de acesso. Não há como recuperar. Os detalhes estão na política de privacidade.

Excluir a conta não cancela sua assinatura: a assinatura é administrada pela Apple e precisa ser cancelada separadamente. Mais abaixo explicamos como.

Idade mínima

O Foodia é classificado para maiores de 13 anos e não é para crianças. Manter um registro diário de calorias não é uma atividade neutra em qualquer idade: pode reforçar comportamentos de risco em quem está formando sua relação com a comida.

Se você tem entre 13 e 18 anos, use apenas com o conhecimento da sua mãe, do seu pai ou de quem for responsável por você, e de preferência acompanhado por um profissional. Se você não tem pelo menos 13 anos, não crie uma conta.

Foodia Pro

O que inclui

O Foodia funciona com uma assinatura chamada Foodia Pro, que dá acesso à análise de refeições e a todos os recursos do aplicativo.

Cada conta nova começa com um teste gratuito de 5 dias a partir da criação. Durante o teste nada é cobrado e não é preciso assinar para usá-lo.

Quantas análises você pode fazer

Cada análise de refeição tem um custo real para nós, porque é processada por um modelo de inteligência artificial que cobramos por uso. Para que o serviço seja sustentável e para evitar o uso automatizado, há um limite diário de análises:

O limite é contado por dia e liberado a cada dia. Não acumula: as análises que você não usou hoje não se somam às de amanhã.

Esses números podem mudar. Se os reduzirmos, avisaremos dentro do aplicativo antes de a mudança afetar você, e você poderá cancelar a assinatura se não gostar. O resto do aplicativo —consultar seu histórico, editar refeições, registrar peso, medidas e água— não tem limite.

Tudo o que não for análise por foto ou por descrição não consome o limite.

Preços e renovação

A assinatura é oferecida em dois planos:

O preço que você paga é sempre mostrado na sua moeda dentro do aplicativo, antes de você confirmar a compra. Ele pode ser diferente do preço de referência por causa do câmbio e dos impostos do seu país.

A assinatura é de renovação automática: renova-se sozinha ao fim de cada período e é cobrada no meio de pagamento da sua conta Apple, a menos que você cancele pelo menos 24 horas antes de o período em curso terminar.

Como cancelar

Pelo aplicativo, em Perfil → Assinatura → Gerenciar. Também pelo seu iPhone em Ajustes → seu nome → Assinaturas.

Cancelar interrompe as renovações futuras. Você mantém o acesso até o fim do período que já pagou; não cobramos nem devolvemos proporcionalmente.

Pagamentos e reembolsos

A compra é processada pela Apple, pelo sistema de compras dentro do aplicativo da App Store. Nós não vemos nem guardamos os dados do seu meio de pagamento.

Por isso os reembolsos também são administrados pela Apple, conforme as políticas dela. São solicitados em https://reportaproblem.apple.com. Se você acha que houve um erro da nossa parte, escreva para nós e ajudamos a apresentar o pedido, mas a decisão final é da Apple.

Se você é consumidor no Brasil, isso não afeta os direitos que o Código de Defesa do Consumidor (Lei n° 8.078) garante a você.

Como você pode usar o Foodia

O Foodia é para seu uso pessoal. Ao usá-lo, você se compromete a não:

• Usá-lo para prestar serviços de saúde a terceiros, fazendo-o passar por um diagnóstico ou uma prescrição.
• Acessar o aplicativo ou os nossos servidores por meios diferentes do aplicativo oficial: scripts, automações, clientes modificados ou engenharia reversa do protocolo.
• Tentar burlar os limites de análises, criar contas em série para escapar deles ou compartilhar sua conta para dividir a cota.
• Enviar fotos de pessoas sem o consentimento delas, conteúdo ilegal ou conteúdo que não tenha a ver com comida.
• Tentar violar a segurança do serviço ou o acesso aos dados de outras pessoas.

Se detectarmos um uso assim, podemos suspender ou encerrar a conta. Quando for razoável, avisaremos antes e daremos a você a oportunidade de se explicar.

Seus conteúdos

As fotos que você envia e o que você registra continuam sendo seus. Não os publicamos, não os vendemos e não os usamos para treinar modelos de inteligência artificial.

Você nos dá permissão para processá-los com o único fim de prestar o serviço: enviá-los ao modelo que faz a análise, guardá-los na sua conta e mostrá-los a você. Essa permissão termina quando você apaga o conteúdo ou sua conta.

Se você compartilha seu progresso com um profissional de nutrição, esse acesso é concedido por você e pode ser revogado quando quiser pelo aplicativo.

Compartilhar com um profissional

O Foodia deixa você dar acesso ao seu registro a um profissional de nutrição. Esse acesso é iniciado por você, alcança apenas o que o aplicativo indica no momento de concedê-lo e pode ser cortado a qualquer momento.

A relação entre você e esse profissional é de vocês. O Foodia é a ferramenta pela qual vocês compartilham informação: não verificamos as credenciais dele nem respondemos pelas indicações que ele der.

Disponibilidade do serviço

Trabalhamos para que o Foodia esteja sempre disponível, mas é um serviço on-line e pode ter interrupções por manutenção, falhas ou problemas de terceiros dos quais dependemos.

Podemos modificar, suspender ou descontinuar recursos. Se descontinuarmos o aplicativo ou um recurso que você está pagando, avisaremos com antecedência razoável e você poderá exportar seus dados e cancelar.

Responsabilidade

O Foodia é entregue como está. Dentro do que a lei permite, não respondemos por decisões que você tomar com base nas suas estimativas, nem por danos indiretos.

Nada do que está acima limita nossa responsabilidade por dolo ou culpa grave, nem os direitos irrenunciáveis que a lei garante a você como consumidor.

Mudanças nestes termos

Se mudarmos algo relevante —os preços, os limites, o que a assinatura inclui— avisaremos dentro do aplicativo ou por e-mail antes de a mudança afetar você, e atualizaremos a data do cabeçalho.

Continuar usando o Foodia depois de uma mudança significa que você a aceita. Se não aceitar, pode cancelar a assinatura e excluir sua conta.

Lei aplicável

Estes termos são regidos pela lei do Chile. Qualquer controvérsia é submetida aos tribunais competentes do Chile, sem prejuízo dos direitos que couberem a você como consumidor e da possibilidade de reclamar perante os órgãos de defesa do consumidor do seu país.

Privacidade

Quais dados coletamos, para que e com quem os compartilhamos está na política de privacidade, que é parte destes termos.

Contato

gus.morales@me.com

Quem responde somos nós, não um formulário. Como se fazem as coisas do dia a dia —cancelar, restaurar uma compra, exportar ou apagar seus dados— está explicado passo a passo na página de suporte.